কল ওয়েটিং/ফরোয়ার্ড/ডাইভার্ট/হোল্ডিং

আপনি কি একই সময়ে দু’টি কলে কথা বলতে চান? এটা কোন সমস্যা নয়!

আপনি যখন একজনের সঙ্গে কথা বলছেন তখন আরেকজন আপনাকে কল করতে পারেন। কল ওয়েটিং সেবার মাধ্যমে আপনি তা জানতে পারবেন। ২য় ইনকামিং কলটির জন্য আপনি একটা টোন (শব্দ) শুনতে পাবেন। অন্যদিকে কলহোল্ডিং সেবাটির মাধ্যমে চালূ থাকা (১ম) কলটি ধরে রেখে ২য় একটি ইনকামিং কলে কথা বলতে পারেন কিংবা আপনি ২য় কাউকে কল করতে পারেন। এক্ষেত্রে কোন কল কেটে না দিয়েই একজনকে ধরে রেখে আরেক জনের সাথে কথা বলতে পারবেন।
অধিকাংশ ফোনের মেনুর মাধ্যমে আপনি কল ওয়েটিং চালু অথবা বন্ধ করতে পারেন। বিকল্প পদ্ধতিতে আপনি নিচের কোড ব্যবহার করতে পারেন।

• কল ওয়েটিং এবং কল হোল্ডিং চালু করার জন্য *৪৩# চাপুন এবং ডায়াল করুন।।
• কল ওয়েটিং এবং কল হোল্ডিং বন্ধ করার জন্য #৪৩# চাপুন এবং ডায়াল করুন।
• কল ওয়েটিং এবং কল হোল্ডিং চালু অথবা বন্ধ রয়েছে কিনা জানতে *#৪৩# চাপুন এবং ডায়াল করুন।

এই সেবার জন্য কোন চার্জ দিতে হবেনা। কিন্তু আপনার মোবাইল ফোনে কিভাবে কল ওয়েটিং কাজ করে তা জানার জন্য দয়া করে আপনার মোবাইলফোন ম্যানুয়ালটি পড়ুন।

কল ডাইভার্টিং/ কল ফরওয়ার্ডিং:

নতুন কলে কথা বলা সবসময় সহজ নাও হতে পারে।ধরুন, আপনি কোন কলে ব্যস্ত আছেন সেক্ষেত্রে আরেকটি কলে কথাবলতে পারছেননা, কিংবা আপনি কোন কলে বিরক্ত হতে চাননা, সেক্ষেত্রে আপনি কলগুলো আপনার ভয়েস মেইলে কিংবা অন্যকোন নম্বরে পাঠিয়ে দিতে পারেন।

কল ফরোয়ার্ডিং-এর ক্ষেত্রে রবি’র পোস্টপেইড এবং প্রিপেইড গ্রাহকগণ তাদের ইনকামিং কল অন্যকোন রবি অথবা বিটিসিএল নম্বরসহ বাংলাদেশের যেকোন নম্বরে ডাইভার্ট করে দিতে পারে। (আন্তর্জাতিক কোন নম্বরে ডাইভার্ট করা যাবেনা।

কিভাবে কল আপনার ভয়েসমেইল অথবা রবি নম্বরে ডাইভার্ট করতে পারবেন?

আপনি এক অথবা একাধিক কলডাইভার্ট অপশন ব্যবহার করতে পারেন।আপনার হ্যান্ডসেট থেকে কল ডাইভার্ট চালু কিংবা বাতিল করার জন্য নিম্নরূপ কী (বোতাম) চাপুন:

আপনি ##০০২# ডায়াল করে সকল ডাইভার্ট বাতিল করতে পারেন।

দয়া করে আপনার মোবাইলফোনে ডাইভার্ট অপশন কিভাবে কাজ করে তা মোবাইলফোন ম্যানুয়াল পড়ে জেনে নিন।

চার্জ ফি:

ভয়েস মেইল ব্যতীত অন্যকোন নম্বরে কলডাইভার্ট করার জন্য চার্জ প্রযোজ্য হবে। ভয়েসমেইলে কল ডাইভার্ট করার জন্য কোন চার্জ নেই, তবে মেইলবক্সে যাওয়া ও ভয়েস মেসেজ শোনার জন্য স্বাভাবিক এয়ারটাইমের হিসেবে চার্জ প্রযোজ্য হবে।

এই কলরেট বোনাস, ইমার্জেন্সি ব্যালেন্স এবং কল ডাইভার্ট/কল ফরওয়ার্ড ট্যারিফের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। বোনাস এবং ইমার্জেন্সি ব্যালেন্স ব্যবহার শেষ হলে এই বিশেষ কল রেট প্রয়োগ করা হবে। কল ডাইভার্ট/ফরোয়ার্ড ফিচার কাজ করার সময় রেগুলার প্রোডাক্ট প্যাকেজ ট্যারিফ প্রযোজ্য হবে।